Alles over de ASN-app

Je kunt de ASN-app opnieuw downloaden op je nieuwe toestel. Ga hiervoor naar de App Store of Play Store en zoek naar ASN Bank. Na het downloaden van de app, doorloop je een aantal stappen. In het scherm Kies je situatie selecteer je de wijze van aanmelden. Dit is afhankelijk van jouw situatie. Weet je niet welke aanmeldmethode op jou van toepassing is? Doorloop dan de handige keuzehulp op onderstaande pagina.

Aan de slag met de ASN-app

De daglimiet is het bedrag dat je per dag maximaal kan overboeken. Standaard staat dit op € 1.000. Dit kan je permanent tot € 25.000 of tijdelijk tot € 50.000 verhogen. Dit pas je aan via Zelf regelen > Veiligheid en toegang > Inlogmiddelen en limieten. Hier vind je een overzicht van je geregistreerde inlogmiddelen. Bij Daglimiet van je app(s) staat je huidige daglimiet en kan je je limiet wijzigen.

Lees meer over limieten die gelden bij overboeken

Wij sturen je een nieuwe betaalpas als de oude verlopen is of bij het openen van een betaalrekening.

Zelf een (nieuwe) betaalpas aanvragen doe je in de app via Zelf regelen > Betaalpassen > Betaalpas aanvragen. Als je zelf een nieuwe betaalpas aanvraagt bedragen de kosten €4,50.

Een nieuwe pincode opvragen doe je via Zelf regelen > Betaalpassen > Pincode opvragen. De pincode wordt dan (binnen enkele werkdagen) per post naar jouw woonadres gestuurd.

Let op: Controleer voordat je dit aanvraagt of je contactgegevens nog kloppen. Dit doe je onder Zelf regelen > Contactgegevens.

Je vindt je adresboek via Zelf regelen > Rekeningen > Adresboek. Met het icoon rechtsboven kan je een nieuw contact toevoegen. Of kies een contact uit je adresboek om deze aan te passen of te verwijderen. Het adresboek is persoonlijk, dat betekent dat mensen met een gezamenlijke rekening elkaars adresboek niet kunnen inzien.

Goed om te weten: bij het doen van een overboeking kan je tijdens het kiezen van de begunstigde ook kiezen voor het tabblad Nieuw contact. De optie Opslaan in adresboek staat automatisch aangevinkt.

Je kan je registratie van de ASN-app op de volgende manieren verwijderen van je telefoon of tablet. Handig als je bijvoorbeeld je toestel verkoopt.

• Als je je toestel nog in je bezit hebt: ga voordat je inlogt in de ASN-app naar het ''poppetje'' rechtsboven en klik vervolgens op het prullenbak-icoontje. Geef vervolgens aan dat je de gebruiker wilt verwijderen. Je toestel is dan afgemeld en je kunt er niet meer mee bankieren. De ASN-app staat dan nog wel op het toestel, deze kun je zelf verwijderen.

• Als je je toestel niet meer in je bezit hebt: verwijder dan je toestel in ASN Online Bankieren via Zelf regelen > Veiligheid en toegang > Inlogmiddelen. Je toestel is dan afgemeld en je kunt er niet meer mee bankieren. De ASN-app staat dan nog wel op het toestel. 

Let op: heb je het idee dat iemand je inloggegevens heeft achterhaald? Of ben je op een andere manier slachtoffer geworden van fraude? Lees hier hoe te handelen