Heb je persoonlijke gegevens (zoals pincode, beveiligingscodes van je digipas of persoonsgegevens) gedeeld via een link, telefonisch of aan de deur?
Veilig bankieren
We werken elke dag hard om ervoor te zorgen dat je je bankzaken veilig bij ons kunt regelen. Offline en online. Hier kunnen we jouw hulp ook goed bij gebruiken. Lees over alle trucs van criminelen en bekijk wat jij kunt doen én wat wij doen om bankieren veilig te houden.
Wat wil je doen?
Fraude melden
Ben je slachtoffer of zie je iets verdachts? Meld het direct met behulp van onderstaand (keuze)menu.
Situaties
Zie je betalingen in je rekeningoverzicht die je niet herkent? Of heb je geld overgemaakt, maar twijfel je of je afschrijving wel overeenkomt met het bedrag dat je dacht overgeboekt te hebben?
Digipas kwijt, afgegeven of gestolen
Is je digipas kwijt of gestolen? Heb je je digipas opgestuurd of meegegeven aan een crimineel?
Betaalpas(gegevens) kwijt, afgegeven of gestolen
Is je digipas kwijt of gestolen? Heb je je digipas opgestuurd of meegegeven aan een crimineel?
Creditcard(gegevens) kwijt, afgegeven of gestolen
Is je creditcard kwijt of gestolen? Heb je je creditcard opgestuurd of meegegeven aan een crimineel? Of maakt iemand misbruik van je pasgegevens?
Telefoon met ASN-app kwijt, afgegeven of gestolen
Is je telefoon kwijt of gestolen? Of heb je je telefoon meegegeven aan een crimineel?
Heb je iets online gekocht, maar niks ontvangen? Lees welke acties je zelf kunt ondernemen
Heb je een SMS, email of WhatsApp-bericht gehad met een link of betaalverzoek? Heb je op een link uit het bericht geklikt, een betaling gedaan of gegevens gedeeld?
Je geld niet terug na oplichting
Vraag de NAW-gegevens van de (vermeende) oplichter op.
Een kwetsbaarheid in onze systemen gevonden?
Met jouw hulp kunnen we onze diensten verbeteren.
Fraude herkennen
Klik hieronder op een manier waarop criminelen je kunnen benaderen. Leer welke soort fraude daarbij hoort.
SMS
-
Bankhelpdeskfraude
Criminelen benaderen je en zeggen dat ze van de bank zijn. Ze doen alsof er problemen zijn met je rekening en vragen om je gegevens. Zo stelen ze je geld.
-
Helpdeskfraude
Zogenaamde helpdeskmedewerkers van grote bedrijven zeggen dat je computer problemen heeft. Ze vragen toegang tot je computer. Zo stelen ze je gegevens.
-
Hulpvraagfraude
Criminelen doen zich voor als een familielid of andere bekende. Via een bericht vragen ze om geld, omdat ze zogenaamd dringend hulp nodig hebben.
-
Pasfraude
Criminelen stelen je betaalpas of proberen je pincode of CVC/CVV-code te ontdekken. Daarmee kunnen ze geld opnemen van je rekening.
-
Malware
Criminelen zetten schadelijke software op je apparaat zonder dat je het merkt. Zo kunnen ze toegang krijgen tot jouw persoonlijke gegevens en apparaat.
-
Phishing
Je krijgt valse e-mails of sms-berichten met links naar nep-websites. Zodra je inlogt of je gegevens achterlaat op deze nep-website beschikken ze over gevoelige informatie.
-
Factuurfraude
Criminelen sturen valse betaalherinneringen namens bekende organisaties. Ze zetten je onder druk om snel te betalen.
WhatsApp-bericht
-
Investeringsfraude
Oplichters bieden valse beleggingen aan en beloven veel winst. Je investeert geld, maar de belegging bestaat niet. Je geld is weg.
-
Datingfraude
Criminelen nemen contact op via nepprofielen op dating-apps of social media. Ze bouwen een relatie op. Dan vragen ze om geld of persoonlijke informatie.
-
Hulpvraagfraude
Criminelen doen zich voor als een familielid of andere bekende. Via een bericht vragen ze om geld, omdat ze zogenaamd dringend hulp nodig hebben.
-
Malware
Criminelen zetten schadelijke software op je apparaat zonder dat je het merkt. Zo kunnen ze toegang krijgen tot jouw persoonlijke gegevens en apparaat.
-
Phishing
Je krijgt valse e-mails of sms-berichten met links naar nep-websites. Zodra je inlogt of je gegevens achterlaat op deze nep-website beschikken ze over gevoelige informatie.
-
Meekijksoftware
Dit is software waarmee anderen kunnen meekijken op je computer. Criminelen gebruiken dit om controle te krijgen over je computer.
-
Factuurfraude
Criminelen sturen valse betaalherinneringen namens bekende organisaties. Ze zetten je onder druk om snel te betalen.
-
Bankhelpdeskfraude
Criminelen benaderen je en zeggen dat ze van de bank zijn. Ze doen alsof er problemen zijn met je rekening en vragen om je gegevens. Zo stelen ze je geld.
-
Investeringsfraude
Oplichters bieden valse beleggingen aan en beloven veel winst. Je investeert geld, maar de belegging bestaat niet. Je geld is weg.
-
Voorschotfraude
Criminelen vragen vooraf geld voor bijvoorbeeld een lening of dienst. Na de betaling krijg je niks. Het was een truc om je geld te stelen.
-
Datingfraude
Criminelen nemen contact op via nepprofielen op dating-apps of social media. Ze bouwen een relatie op. Dan vragen ze om geld of persoonlijke informatie.
-
Helpdeskfraude
Zogenaamde helpdeskmedewerkers van grote bedrijven zeggen dat je computer problemen heeft. Ze vragen toegang tot je computer. Zo stelen ze je gegevens.
-
Pasfraude
Criminelen stelen je betaalpas of proberen je pincode of CVC/CVV-code te ontdekken. Daarmee kunnen ze geld opnemen van je rekening.
-
Malware
Criminelen zetten schadelijke software op je apparaat zonder dat je het merkt. Zo kunnen ze toegang krijgen tot jouw persoonlijke gegevens en apparaat.
-
Phishing
Je krijgt valse e-mails of sms-berichten met links naar nep-websites. Zodra je inlogt of je gegevens achterlaat op deze nep-website beschikken ze over gevoelige informatie.
-
Factuurfraude
Criminelen sturen valse betaalherinneringen namens bekende organisaties. Ze zetten je onder druk om snel te betalen.
-
CEO-fraude (zakelijk)
Criminelen doen zich voor als je baas of het hoger management. Ze sturen urgente e-mails en vragen medewerkers om snel geld over te maken.
-
Aan- en verkoopfraude
Koop of verkoop je iets via een online platform? Dan kunnen internetcriminelen proberen je geld of product te stelen.
Telefoongesprek
-
Bankhelpdeskfraude
Criminelen benaderen je en zeggen dat ze van de bank zijn. Ze doen alsof er problemen zijn met je rekening en vragen om je gegevens. Zo stelen ze je geld.
-
Investeringsfraude
Oplichters bieden valse beleggingen aan en beloven veel winst. Je investeert geld, maar de belegging bestaat niet. Je geld is weg.
-
Helpdeskfraude
Zogenaamde helpdeskmedewerkers van grote bedrijven zeggen dat je computer problemen heeft. Ze vragen toegang tot je computer. Zo stelen ze je gegevens.
-
Pasfraude
Criminelen stelen je betaalpas of proberen je pincode of CVC/CVV-code te ontdekken. Daarmee kunnen ze geld opnemen van je rekening.
-
Malware
Criminelen zetten schadelijke software op je apparaat zonder dat je het merkt. Zo kunnen ze toegang krijgen tot jouw persoonlijke gegevens en apparaat.
-
Phishing
Je krijgt valse e-mails of sms-berichten met links naar nep-websites. Zodra je inlogt of je gegevens achterlaat op deze nep-website beschikken ze over gevoelige informatie.
-
Meekijksoftware
Dit is software waarmee anderen kunnen meekijken op je computer. Criminelen gebruiken dit om controle te krijgen over je computer.
Huisbezoek
-
Bankhelpdeskfraude
Criminelen benaderen je en zeggen dat ze van de bank zijn. Ze doen alsof er problemen zijn met je rekening en vragen om je gegevens. Zo stelen ze je geld.
-
Pasfraude
Criminelen stelen je betaalpas of proberen je pincode of CVC/CVV-code te ontdekken. Daarmee kunnen ze geld opnemen van je rekening.
Social media
-
Investeringsfraude
Oplichters bieden valse beleggingen aan en beloven veel winst. Je investeert geld, maar de belegging bestaat niet. Je geld is weg.
-
Voorschotfraude
Criminelen vragen vooraf geld voor bijvoorbeeld een lening of dienst. Na de betaling krijg je niks. Het was een truc om je geld te stelen.
-
Datingfraude
Criminelen nemen contact op via nepprofielen op dating-apps of social media. Ze bouwen een relatie op. Dan vragen ze om geld of persoonlijke informatie.
-
Hulpvraagfraude
Criminelen doen zich voor als een familielid of andere bekende. Via een bericht vragen ze om geld, omdat ze zogenaamd dringend hulp nodig hebben.
-
Phishing
Je krijgt valse e-mails of sms-berichten met links naar nep-websites. Zodra je inlogt of je gegevens achterlaat op deze nep-website beschikken ze over gevoelige informatie.
-
Meekijksoftware
Dit is software waarmee anderen kunnen meekijken op je computer. Criminelen gebruiken dit om controle te krijgen over je computer.
-
Geldezels
Je leent je bankrekening of betaalpas uit. Vervolgens wordt deze gebruikt door criminelen. Ze gebruiken je rekening om gestolen geld door te sturen. Dit is strafbaar.
-
Factuurfraude
Criminelen sturen valse betaalherinneringen namens bekende organisaties. Ze zetten je onder druk om snel te betalen.
-
Aan- en verkoopfraude
Koop of verkoop je iets via een online platform? Dan kunnen internetcriminelen proberen je geld of product te stelen.
Zoekmachine
-
Investeringsfraude
Oplichters bieden valse beleggingen aan en beloven veel winst. Je investeert geld, maar de belegging bestaat niet. Je geld is weg.
-
Voorschotfraude
Criminelen vragen vooraf geld voor bijvoorbeeld een lening of dienst. Na de betaling krijg je niks. Het was een truc om je geld te stelen.
-
Helpdeskfraude
Zogenaamde helpdeskmedewerkers van grote bedrijven zeggen dat je computer problemen heeft. Ze vragen toegang tot je computer. Zo stelen ze je gegevens.
-
Aan- en verkoopfraude
Koop of verkoop je iets via een online platform? Dan kunnen internetcriminelen proberen je geld of product te stelen.
Fraude voorkomen
Veiligheidsinstellingen
Bescherm jezelf en je geld beter tegen fraude. Kijk wat bij jou past en stel het snel zelf in.
Betaalpas
-
Betaalpas blokkeren of deblokkeren
Betaalpas kwijt of gestolen? Blokker deze direct en voorkom misbruik.
-
Contactloos betalen met je betaalpas
Schakel contactloos betalen uit of verlaag je limiet voor extra veiligheid.
-
Pinlimiet (tijdelijk) verhogen of verlagen
Stel je eigen limieten in. Bepaal zelf hoeveel je kunt pinnen of opnemen.
Inlogmiddelen en ondertekeningen
-
Limieten die gelden bij overboeken
Pas je daglimiet aan naar wat je nodig hebt. Verhoog tijdelijk of verlaag voor meer zekerheid.
-
Inloggen in ASN Online Bankieren
Houd je inloggegevens actueel. Check regelmatig en update wanneer nodig.
-
Veilig mobiel bankieren
Met de ASN-app regel je veilig je bankzaken op je mobiel of tablet.
-
Iemand toevoegen aan je rekening
Bepaal wie toegang krijgt tot je rekening. Voeg mederekeninghouders toe of wijzig rechten.
Meldingen
-
Seintjes in de ASN-app
Blijf op de hoogte van je rekening. Krijg direct een bericht bij elke verandering via een pushbericht of e-mail.
Veiligheidsregels
Bescherming tegen datalekken
Veilig bankieren met de app en online
-
Veilig mobiel bankieren
Met de ASN-app regel je veilig je bankzaken op je mobiel of tablet.
Veilig betalen met QR-codes
Let op! Valse e-mails, sms'jes en telefoontjes
Criminelen doen zich steeds vaker voor als ASN Bank. Ze vragen om je betaalpas, inloggegevens of pincodes. ASN Bank vraagt hier nooit om. Deel deze gegevens met niemand - ook niet met ons.
Fraude melden
Denk je dat je slachtoffer bent van fraude of zie je iets verdachts? Meld fraude en incidenten zo snel mogelijk bij de ASN Klantenservice via 070 - 35 69 335 (24/7).
Dit doen we voor jouw veiligheid
We zorgen ervoor dat je veilig kunt bankieren via ASN Online Bankieren en de app.
Lees wat we doen
Leer meer over veilig bankieren
Ontdek hoe je oplichting herkent door echte verhalen van mensen die het hebben meegemaakt. Blijf op de hoogte van de nieuwste vormen van fraude en krijg praktische tips. Zo ben je oplichters altijd een stap voor.
