Meekijksoftware

Wat is het?

Er is op zich niks mis met meekijksoftware. Hiermee geef je iemand toegang om mee te kijken met wat je doet op je computer, tablet of telefoon. Die andere persoon kan zo zelfs de besturing van je apparaat overnemen. Het gaat hierbij meestal om software van betrouwbare partijen als AnyDesk, TeamViewer of LogMeIn. Op die manier kun je bijvoorbeeld een familielid op afstand helpen.

Hoe proberen criminelen je te misleiden?

• Criminelen maken misbruik van meekijksoftware. Ze zaaien paniek en vragen je of ze mee mogen kijken op je telefoon, tablet of computer.
• Ze vragen je om in te loggen in je bankomgeving; zo kunnen ze betalingen klaarzetten.
• Daarna verleiden ze je om betalingen te doen of beveiligingscodes af te geven, terwijl je vaak niet precies doorhebt wat er gebeurt.
• Ze maken het beeld op je scherm klein of helemaal zwart, zodat je niet meer ziet wat er gebeurt.
• Meekijksoftware wordt vaak gebruikt bij bankhelpdeskfraude en helpdeskfraude.

Wat doen wij nooit?

• Je vragen of wij de besturing van je apparaat mogen overnemen.
• Je vragen om programma’s zoals Anydesk, TeamViewer en LogMeIn op je apparaat te installeren.
• Je onder druk zetten om snel iets te doen omdat er anders iets vervelends kan gebeuren.

Hoe voorkom je dat je slachtoffer wordt?

• Installeer nooit zomaar software als een vreemde dat van je vraagt, ook niet als die persoon zegt een Bank medewerker te zijn.
• Laat een onbekende nooit meekijken op je apparaat.
• Maak geen geld over als een vreemde dat van je vraagt.

Toch slachtoffer geworden?

• Meld de fraude meteen aan onze fraudeafdeling. Zo doe je dat.
• Doe ook altijd aangifte bij de politie als je bent opgelicht.

Nog meer weten?

Kijk eens op veiligbankieren.nl, een initiatief van de gezamenlijke banken.