Aanvragen ASN Digipas

Indien je de initiële code voor de ASN Digipas niet heeft ontvangen of bent kwijtgeraakt kun je contact opnemen met de ASN Klantenservice via 070 - 35 69 335 tussen 08.00 t/m 18.00 uur van ma t/m vrij. Als je de code bent vergeten blokkeer je de digipas door vijfmaal een foutieve code in te voeren. Na de vijfde keer toont deze een lock pin code. Noteer dit nummer, deze heb je namelijk nodig om een deblokkeringscode aan te vragen.

Als je vijf keer een foutieve pincode invoert, dan toont het scherm de code LOCK PIN en een nummer van zeven cijfers. Dit zevencijferige nummer heb je nodig om de digipas vrij te geven. Je kunt een deblokkeringscode aanvragen via de ASN Klantenservice tel. 070 - 35 69 335. Bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur.

Als betaalklant met een betaalpas kun je snel en eenvoudig onze betaal app installeren. Als je de app hebt geïnstalleerd, heb je de digipas niet meer nodig. Je ondertekent en logt voortaan in met de QR-code die je scant met de app. Hoe dit werkt en je dit kunt regelen lees je op deze pagina.

De pincode waarmee je je digipas ontgrendelt, kan je makkelijk zelf wijzigen. Afhankelijk van het serienummer van je digipas, volg je daarvoor de volgende stappen:

Een digipas waarvan het serienummer begint met 15, 21, 24 of 43

• Zet de digipas aan met de pijltjestoets. In het scherm verschijnen 5 streepjes.
• Toets de huidige pincode in.
• Toets dan 6 willekeurige cijfers in.
• Houd het driehoekje ingedrukt. In het scherm verschijnt ‘new pin’.
• Toets je nieuwe 5-cijferige pincode in. In het scherm verschijnt ‘pin config'.
• Toets nog een keer je nieuwe 5-cijferige pincode. In het scherm verschijnt ‘new pin config’. Je pincode is succesvol gewijzigd.

Een digipas waarvan het serienummer met een ander getal begint

• Zet de digipas aan met de pijltjestoets. In het scherm verschijnt ‘pin’ met 5 streepjes.
• Toets je pincode in. In het scherm verschijnen 5 streepjes.
• Druk de pijltjestoets ruim 2 seconden in. In het scherm verschijnt ‘new pin’ met 5 streepjes.
• Toets je nieuwe pincode in. In het scherm verschijnt ‘pin config’ met 5 streepjes.
• Toets nog een keer je nieuwe pincode in. In het scherm verschijnt ‘new pin config’. Je pincode is succesvol gewijzigd.