Op vakantie gaan, is voor veel mensen hét moment om even helemaal los te komen van de dagelijkse routine en weer nieuwe energie op te doen, maar het leidt ook tot duurzame dilemma’s. Ga je ver weg, of blijf je dichtbij huis? Ga je vliegen, of met de trein? Boek je een hotel, of een plekje op een camping?
Voor ASN Bank is de reisbranche ook vol dilemma’s. We beleggen natuurlijk niet in vervuilende luchtvaarmaatschappijen, maar we sluiten de reisbranche niet persé uit. Met reizen heb je impact op het milieu, maar we zien ook de positieve kanten ervan. Reizen verrijkt je leven. Je ontmoet nieuwe mensen en ontdekt andere culturen. Dat kan je blik op de wereld verruimen.
Bedrijven, die actief zijn in de reisbranche moeten natuurlijk wel aan al onze duurzaamheidscriteria voldoen, om toegelaten te worden tot het beleggingsuniversum van de ASN fondsen. In 2019 keken onze duurzaamheidsonderzoekers kritisch naar Tripadvisor.
Eerste stapjes in 2000
Steve Kaufer, een van de oprichters, wilde aan het einde van de vorige eeuw een vakantie boeken naar een exotisch eiland. Hij verbaasde zich over het gebrek aan informatie op internet over landen, steden en accommodaties. In 2000 begon hij daarom zelf een website waarop mensen hun recensies konden delen. Het werd een groot succes.
Afgekeurd voor de ASN beleggingsfondsen
Toen onze analisten informatie verzamelden over Tripadvisor, liepen ze snel tegen controverses aan. Tripadvisor bleek niet goed te scoren op onze criteria voor dierenwelzijn, er was geen (goed) beleid op het gebied van privacy- en consumentenbescherming en ook de betrouwbaarheid van de reviews stond ter discussie. Op basis van deze informatie besloten we het bedrijf niet toe te laten tot het beleggingsuniversum van de ASN fondsen.
Niet bestaand restaurant
Al in 2017 liet de Britse Oobah Butler zien hoe gemakkelijk het was om valse informatie op de site van Tripadvisor te plaatsen. Zijn gloednieuwe restaurant The Shed werd al snel verkozen tot de beste eetgelegenheid van Londen. Dat was een hele prestatie omdat Butler journalist bij platform Vice was en het restaurant helemaal niet bestond.
Butler had ervaring met het schrijven van nepreviews voor restaurants. Hij verdiende er 10 pond per review mee en wist precies hoe hij te werk moest gaan. Tripadvisor verwijderde het restaurant en reageerde laconiek op het voorval. Het waren toch vooral journalisten die dit deden om hen erin te luizen. Zij wilden hun energie steken in het identificeren van echte fraudeurs, die met nepreviews hun ranking wilden verbeteren.
Slechte reviews komen niet door
Een teleurstellend diner is natuurlijk vervelend, maar veel erger is het als mensen gevaar lopen, doordat slechte reviews niet doorkomen of worden verwijderd. Onze onderzoekers vonden meerdere beschuldigingen aan het adres van Tripadvisor voor het verwijderen van negatieve recensies over criminele activiteiten en seksueel geweld in hotels in Mexico. Ondanks waarschuwingen van het Amerikaanse en Canadese consulaat.
Dieren in gevangenschap
We vonden ook controverses op het gebied van dierenwelzijn. Via diverse reisplatforms kon je attracties boeken waarbij gevangen dieren een rol speelden. De omstandigheden waarin deze dieren leefden, waren vaak erbarmelijk.
Onder druk van de dierenrechtenorganisaties besloot Tripadvisor geen tickets meer te verkopen voor attracties met wilde dieren. Bezoekers konden nog wel een recensie achterlaten. Volgens Tripadvisor konden toeristen elkaar zo waarschuwen voor misstanden.
ASN Bank wil bijdragen aan een respectvolle omgang met dieren en verbetering van dierenwelzijn. De keuzes die wij op dit gebied maken vind je in ons Beleid Dierenwelzijn.
Goedgekeurd/Afgekeurd
In deze rubriek staan we stil bij bedrijven die zijn goed- of afgekeurd. Bedrijven die zijn goedgekeurd krijgen een plekje in het ASN Beleggingsuniversum, een lijst met meer dan 300 bedrijven.
Goedkeuren en afkeuren van bedrijven, doet ASN Bank dat zelf?
Beginnen met beleggen?
Dat kan bij ASN Bank. Wij helpen je graag op weg.
Lees hier meer over beginnen met beleggen.
Let op: Met beleggen loop je risico en maak je kosten. Je kunt je inleg of een deel daarvan verliezen.
Dit artikel is gepubliceerd op 24 februari 2020.
