Veilig mobiel bankieren

• Gebruik altijd de laatste versie van de app. Is er een update beschikbaar? Installeer deze dan.
• Zorg dat de software op je telefoon of tablet up-to-date is. De minimale versie waarop de app werkt is iOS 15 en Android 8. We raden je aan je toestel te updaten naar de meest recente versie van het besturingssysteem.
• Gebruik alleen een (draadloos) netwerk dat je kent, vertrouwt en dat is beveiligd met WPA-2.
• Gebruik geen openbare WiFispots.
• Gebruik de app alleen op een toestel waar niet aan is gesleuteld, bijvoorbeeld om hem simlock-vrij te maken of om een app te kunnen installeren die niet uit een officiële app-winkel komt. Dat sleutelen wordt ook wel "jailbreaken" of "rooten" genoemd.
• Houd je beveiligingscodes en persoonlijke gegevens altijd geheim. Vertel je inloggegevens, zoals je inlogcode, aan niemand. Ook een ASN-medewerker vraagt je er nooit naar.
• Log altijd uit na het mobiel bankieren. De verbinding met ASN Bank is dan meteen verbroken. Doe je dit niet, dan word je na 1 minuut alsnog vanzelf uitgelogd.
• Laat je jouw mobiel of tablet repareren? Deactiveer dan de ASN-app door op de inlogpagina rechtsboven op het "poppetje" te klikken en vervolgens middels het prullenbak-icoontje te kiezen voor Gebruiker verwijderen. Let op: gevolg hiervan is dat je je hierna opnieuw dient te registreren in de app.

We gebruiken verschillende technieken om mobiel bankieren veilig te houden.

• Voordat je de app kunt gebruiken, activeer je hem door jezelf eerst te identificeren via bijvoorbeeld je betaalpas, digipas, of wachtwoord. Zo weten we zeker dat jij het bent.
• De toegang tot de ASN Bank app is beveiligd met je mobiele pincode,
  vingerafdruk, gezichtsherkenning of ASN Digipas. Net als het overmaken van geld.
• Gebruik je de app 1 minuut niet? Dan log je automatisch uit.
• Je financiële gegevens worden niet op je toestel opgeslagen.
• Alle gegevens tussen de ASN-app en ASN Bank worden versleuteld verstuurd via een beveiligde verbinding.

Via ASN Online Bankieren kun je jouw tablet of mobiel afmelden.

1. Log in bij ASN Online Bankieren
2. Ga naar Zelf regelen
3. Ga naar Veiligheid, toegang en limieten
4. Ga naar Inlogmiddelen
5. Kies het mobiele apparaat dat je wilt verwijderen

Zorg dat niemand je beveiligingscodes te weten kan komen.

• Houd je mobiele pincode geheim.
• Schrijf of sla je mobiele pincode nergens op.
• Kies een pincode die lastig te raden is (dus niet je geboortedatum of postcode).
• Zorg dat niemand kan meekijken als je jouw mobiele pincode intoetst.
• Geef je mobiele pincode nooit aan anderen. Wij vragen je hier nooit om.

Iedereen kan QR-codes maken. Het is een stukje tekst, verpakt in een code. Helaas maken ook oplichters gebruik van de QR-code. Ze maken bijvoorbeeld een QR-code aan die je doorverwijst naar een valse website. Via die valse website probeert de oplichter je online bankiergegevens te ontfutselen. Of de oplichter probeert jou met een QR-code een hoger bedrag te laten betalen dan afgesproken.

Goed om te weten: De betrouwbaarheid van de inhoud van de QR-code kun je pas bepalen na het scannen. Zit er een link achter de QR-code? Controleer dan altijd zelf de betrouwbaarheid van de site waar je naar wordt doorgestuurd.

Trap ook niet in deze truc: Iemand geeft aan je te willen betalen voor iets dat jij te koop aanbiedt, maar zegt dat dit alleen mogelijk is als jij een QR-code scant. Wanneer jij die QR-code scant, ben jíj degene die betaalt. Of wel met jouw inloggegevens óf met een groot geldbedrag.

Gelukkig kun je QR-codes veilig en makkelijk gebruiken met deze 5 tips:

1. Scan je een QR-code om te betalen? Let dan goed op het webadres van de betaalpagina.
2. Heb je iets besteld waarvoor je moet betalen? Check dan of de bestelling, het bedrag en het rekeningnummer van de begunstigde kloppen.
3. Scan je een QR-code op een openbare plek, bijvoorbeeld op een poster in een bushokje? Houd er dan altijd rekening mee dat een crimineel er een andere QR-code overheen geplakt kan hebben. Je ziet ’t verschil niet, dus kan je naar een andere site gelokt worden.
4. Opent de ASN-app nadat je een QR-code hebt gescand? Controleer wat de app van je vraagt. Gaat het om een betaling? Check dan het bedrag en de ontvanger voordat je de betaling bevestigt.
5. Wees bewust van het feit dat je nooit eerst geld hoeft te betalen of een code te scannen om geld te kunnen ontvangen. Zegt iemand dat hij je wil betalen, bijvoorbeeld voor iets dat jij op marktplaats aanbiedt? Maar moet je daarvoor wel eerst een QR-code scannen of 1 cent overmaken? Dan weet je zeker dat het een oplichter is. Breek de transactie af en meld de fraude zo snel mogelijk.